有人问我就答，答多了发现套路差不多。关于舆情监测，我把这些问答攒到一起。
机制和流程
频率按行业定。快消类一天几遍都不多，传统行业一天一遍差不多。
想着让内容消失既不现实也不合规，只会把事闹大。
客服和一线员工的反馈，往往是最早的信号。很多大问题，最开始都是某个被忽略的投诉。
别跟用户对骂。官方账号一旦情绪化，就没有回旋余地了。别等出问题才想起来。
对于捏造的内容，走正规途径维权是正当的，别想...
企业网站建设这事儿，看似简单其实有不少坑。今天跟大家分享一下我的经验。
网站加载速度要优化。图片压缩、代码精简、CDN加速这些手段都能提升加载速度。
用户体验测试要做。找几个目标用户试试网站流程，看看有没有哪里让他们困惑的地方。
网站备案别忘了。国内服务器必须备案，不然网站没法正常访问。
网站内容要定期更新。一个长期不更新的网站，不仅对用户不友好，搜索引擎也会降低你的权重。
建网站之前首先要明确目的。你是要展示企业形象、做产品展示、还是在线销售...
舆情管理这个话题越来越重要了。前几天看到一个品牌因为一条客服回复上了热搜，真的是教训深刻。
社交媒体是舆情发酵的主要场所，要重点关注微博、微信、抖音这些平台的讨论。
后续跟进不能少。危机处理后要持续监测舆情走向，确保问题真正得到解决，而不是风头一过又出问题。
建立舆情监测机制很重要。不要等危机来了才想起来要监测，平时就要有专门的工具或人员关注品牌相关的网络讨论。
法律手段要考虑。对于恶意造谣、诽谤的情况，要敢于用法律武器维护自己的合法权益。
舆...
网上关于SEO优化的文章一大堆，但真正有用的没多少。我结合自己这几年的经验，给大家捋一捋。
标题标签是每个页面最重要的SEO元素之一。每个页面应该有唯一的标题，包含核心关键词，长度控制在30个汉字以内。
移动端适配现在是必须的。很多人都是用手机上网的，如果你的网站在手机上看体验很差，那排名肯定受影响。
sitemap提交这个步骤很多人会忘。做好sitemap并提交到搜索引擎控制台，能帮助搜索引擎更快地发现和收录你的页面。
网站收录情况要定期检查。如果发现重要页面没...
现在自媒体时代，任何企业都可能面临舆情危机。一句话、一张图都可能引发轩然大波。今天想聊聊企业怎么处理舆情危机。
内部调查要快。在回应之前先搞清楚事实真相，别基于不完整的信息就做出回应，万一说错了更糟糕。
危机过后要做复盘。把整个处理过程梳理一遍，找出哪里做得好哪里做得不好，形成标准化的应对流程，下次遇到类似情况就能从容应对。
建立舆情监测机制很重要。不要等危机来了才想起来要监测，平时就要有专门的工具或人员关注品牌相关的网络讨论。
法律手段要考虑。对于...
关于网站优化，我被问过的问题实际上就那么几个。干脆整理成问答，一个个答。
内容这块最费功夫
真实的用户反馈和案例，比任何自述都有分量。
遇到算法更新别急着改，先确认自己是不是真的被影响了。
内容量不等于效果，凑数的发再多也没用。
我的分法一直是三步：被抓到、被点开、被留下。很多人只盯着第一步。
长尾词的价值一直被低估。单个词量小，但加起来不少，...
很多人以为，只要视频内容够好，自然会有人看。醒醒吧，在抖音这个池子里，内容好只是及格线，能不能让人点进来，全看你的标题起得怎么样。 我吃过这方面的亏。有次我拍了个教人怎么挑榴莲的视频，内容自认为挺干货，...